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Perguntas Frequentes

É fácil usar a Lycamobile, mas aqui estão algumas das perguntas mais frquentes.

Ligue ao Serviço de Atendimento ao Consumidor para saber como pedir um novo cartão SIM. O seu número deverá ser transferido para o novo cartão dentro de 2 dias úteis.

Para saber tudo sobre o processo de mudança do seu número atual para a Lycamobile, clique aqui.

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Lamentamos que tenha escolhido deixar-nos e gostaríamos de saber o motivo. Por favor contacte o Serviço de Atendimento ao Consumidor pelo 1632 para que possamos ouvir o seu feedback e questões. Se mesmo assim nos quiser deixar, podemos emitir o seu código CVP e com ele poderá mudar para outra operadora.

Poderemos transferir o seu plano do cartão antigo para o novo. No entanto, o plano que tem no novo cartão será desativado após a transferência de cartão.