Apenas iremos utilizar os teus dados pessoais quando a lei nos permitir, mais frequentemente, nas seguintes circunstâncias:

Sempre que necessitarmos de cumprir os termos e condições que estamos prestes a celebrar ou que celebramos consigo.
Sempre que seja necessário para que os nossos interesses legítimos e os seus interesses e direitos fundamentais não anulem estes interesses.
Sempre que necessitarmos de cumprir uma obrigação legal ou regulamentar.

Apresentamos a seguir, uma descrição de todas as formas como prevemos utilizar os teus dados pessoais, e as bases jurídicas nas quais nos baseamos para o realizar. Também identificamos quais são os nossos interesses legítimos, se adequado.

Tem em atenção que podemos tratar os teus dados pessoais em mais do que uma base legal, consoante o fim específico para o qual estamos a utilizar os teus dados.

ObjetivoTipo de dadosBase legal para o tratamento de dados, incluindo a base de interesses legítimos

Para registar um novo cliente

(a) Identificação
(b) Contacto

Execução de termos e condições e, se aplicável, conforme exigido por lei

Para te fornecermos produtos e serviços, incluindo:

Gestão de pagamentos
Cobrança de dinheiro

(a) Identificação
(b) Contacto
(c) Financeiros
(d) Faturação

(a) Execução de termos e condições
(b) Necessários para os nossos interesses legítimos (para recuperar valores que nos são devidos)

Para gerir a nossa relação contigo e administrar a tua conta, o que incluirá:

• Notificar-te sobre alterações aos nossos termos e condições ou política de privacidade
• Detetar e prevenir crimes e fraudes
• Pedir-te comentários ou realizar um inquérito
• Gerir qualquer preocupação que apresente ao nosso departamento de atendimento ao cliente
• Fins de controlo e garantia da qualidade

(a) Identificação
(b) Contacto
(c) Perfil
(d) Marketing e comunicações
(e) Atendimento ao cliente
(f) Utilização

(a) Execução de termos e condições consigo
(b) Necessidade de cumprir uma obrigação legal
(c) Necessários para os nossos interesses legítimos (para manter os nossos registos atualizados e estudar como os clientes utilizam os nossos produtos/serviços)

Permitir que participes num concurso ou respondas a um inquérito (não promocional)

(a) Identificação
(b) Contacto
(c) Perfil
(d) Utilização
(e) Marketing e comunicações

(a) Execução de termos e condições consigo
(b) Necessário para os nossos interesses legítimos (para estudar como os clientes utilizam os nossos produtos/serviços, para os desenvolver e expandir o nosso negócio)

Comercializar produtos e serviços para ti
Responderes a um inquérito (promocional)

(a) Identificação
(b) Contacto
(c) Marketing e comunicações
(d) Perfil

(a) Interesse legítimo para tratar dados de marketing (para expandir o nosso negócio) e autorização para o envio de comunicações eletrónicas de marketing para novos clientes ou tendo como base as relações com clientes existentes para enviar comunicações eletrónicas de marketing

Utilizar análises de dados para melhorar o nosso site, produtos/serviços, marketing, relações com os cliente e experiências do cliente

(a) Técnicos
(b) Utilização

Necessários para os nossos interesses legítimos (para definir tipos de clientes para os nossos produtos e serviços, manter o nosso site atualizado e relevante, desenvolver o nosso negócio e informar a nossa estratégia de marketing)

Para te sugerir e recomendar bens ou serviços que possam ser do teu interesse

(a) Identificação
(b) Contacto
(c) Técnicos
(d) Utilização
(e) Perfil

Necessários para os nossos interesses legítimos (para desenvolver os produtos/serviços da Lyca Mobile e expandir o nosso negócio)

Marketing
Irás receber comunicações de marketing nossas, quer tenhas dado autorização para as receber, quer tenhas adquirido produtos ou serviços à Lyca Mobile e, em cada situação, não tenhas optado por não receber aquele marketing.
Irás também receber comunicações de marketing de outras entidades da Lyca caso tenhas autorizado receber tais comunicaçõessobre os produtos ou serviços da Lyca.