Política de Cookies

Esta Política de Cookies (“Política”) descreve a recolha, utilização e retenção dos cookies presentes no site do Grupo Lyca.

Os cookies são ficheiros de texto simples que ajudam a coordenar os servidores do site do Grupo Lyca e o teu browser para exibir a gama completa de funcionalidades oferecidas pelo Grupo Lyca. Estas funcionalidades incluem autenticação e logins automáticos e sem complicações, a funcionalidade de cartão de compras, difusão de anúncios de terceiros, gestão de anúncios, definição de preferências e definição de idioma, entre outros.

Solicitamos o teu consentimento para processar cookies, salvo se nos facultares as tuas informações pessoais, por exemplo para registo, colocação de uma encomenda ou preenchimento de formulários online. Neste caso, podemosrecolher, guardar e utilizar as tuas informações pessoais em conformidade com a nossa Notificação de Privacidade.

Quem somos

A nossa Política de Cookies aplica-se a todos os sites disponibilizados pelo Grupo Lyca (Lyca Mobile, LycaRemit, LycaFly, LycaTalk, etc.). A Lyca Mobile UK Ltd é uma sociedade constituída em Inglaterra, com o número de registo 05903820 e com sede social em 3rd Floor Walbrook Building, 195 Marsh Wall, Londres, E14 9SG.

O Grupo Lyca iniciou as suas operações em 2006, no Reino Unido, e tornou-se líder como Prestador de Serviços Geridos de Infraestruturas de Telecomunicações na Europa. No início de 2007, a LYCA iniciou operações nos EUA.

Em 2008, o Grupo Lyca deslocou os seus Serviços de Tecnologia para a Índia e criou uma instalação de engenharia de telecomunicações de nível mundial, operando em 23 países do mundo inteiro.

Lei de Cookies

Também conhecida como "Diretiva de Cookies", o instrumento que define os requisitos para autorizar cookies em toda a UE é a Diretiva 2009/136/CE do Parlamento Europeu e do Conselho, um excerto da qual se reproduz a seguir:

“Os Estados Membros asseguram que o armazenamento de informações ou a possibilidade de acesso a informações já armazenadas no equipamento terminal de um assinante ou utilizador só sejam permitidos se este tiver dado o seu consentimento prévio com base em informações claras e completas”

O Reino Unido introduziu as alterações em 25 de maio de 2011 através dos Regulamentos (Diretiva CE) (Alteração) sobre Privacidade e Comunicações Eletrónicas de 2011. A secção relevante é a que se segue:

“6. - (1) Sujeito ao parágrafo (4), uma pessoa não deverá guardar ou obter informações, ou obter acesso a informações guardadas no equipamento terminal de um subscritor ou utilizador, salvo se forem cumpridos os requisitos do parágrafo (2).

(2) Os requisitos são que o subscritor ou utilizador desse equipamento terminal:

(a) receba informações claras e completas sobre as finalidades do armazenamento dessa informação e do acesso à mesma; e

(b) tenha prestado o seu consentimento.

(3) Quando uma rede de comunicações eletrónicas é usada pela mesma pessoa para guardar ou aceder a informações no equipamento terminal de um subscritor ou utilizador em mais do que uma ocasião, é suficiente para efeitos deste regulamento que os requisitos do parágrafo (2) sejam cumpridos na utilização inicial.

(3A) Para efeitos do parágrafo (2), o consentimento pode ser manifestado por um subscritor que altera ou define controlos no browser da internet que o subscritor utiliza ou usando outra aplicação ou programa para manifestar o consentimento.”

Em resumo, para cumprir a lei, o Grupo Lyca necessita de prestar informações claras sobre para que e por que são usados os cookies, e obter o teu consentimento, enquanto utilizador. Estes são os objetivos que se pretende atingir ao definir esta Política.

Tipos de cookies e finalidade

Os cookies podem ser categorizados de muitas formas e uma diz respeito à sua longevidade, ou seja, durante quanto tempo são guardados no teu browser. De acordo com esta classificação, os cookies podem ser:

Cookies de sessão: cookies temporários que identificam e rastreiam os utilizadores nos nossos sites. Estes são apagados automaticamente pelo nosso browser quando fechas o teu browser ou terminas a sessão;
Cookies persistentes: cookies que permitem aos nossos sites "lembrar-se" de quem és e das tuas preferências nos nossos sites. Estes cookies são guardados no nosso (a localização específica depende do browser e da versão) durante um período de tempo.

O Grupo Lyca avalia periodicamente os cookies presentes nos seussites, para garantir que estão em linha com os requisitos da legislação atual. Por exemplo, removemos cookies persistentes definidos para conservar dados por um período de tempo excessivo, o que não cumpre o princípio da limitação da conservação, conforme o disposto no Artigo 5.º, n.º 1, alínea e) do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).

O que fazem os cookies

Melhorar a funcionalidade do nosso site

Motivo para ter cookies nos sites do Grupo Lyca

Os cookies permitem-nos melhorar a funcionalidade dos nossos sites para que possamos personalizar a tua experiência e permitir-te utilizar muitos dos recursos dos nossos sites. Estes cookies são estritamente necessários para o correto funcionamento dos sites. Por exemplo, utilizamos cookies para que nos possamos recordar das tuas preferências e do conteúdo do teu cesto de compras quando regressas ao nosso site.

O que fazem os cookies

Melhorar o desempenho dos nossos sites

Motivo para ter cookies nos sites do Grupo Lyca

Este tipo de cookies ajuda-nos a compreender como estão a ser utilizados os nossos sites, essencialmente para fins analíticos, para podermos trabalhar para te proporcionar uma experiência de utilizador melhorada. Os cookies usados para este efeito não recolhem informações que identifiquem um utilizador, sendo os dados agregados e anonimizados. Por exemplo, os dados sobre mensagens de erro exibidas aos utilizadores serão recolhidos e a equipa do desenvolvedor avaliará se o problema é predominante e irá resolvê-lo.

O que fazem os cookies

Web beacons e rastreio de parâmetros

Motivo para ter cookies nos sites do Grupo Lyca

Estes cookies e software semelhante, conhecidos como web beacons, são usados para contar o número de utilizadores que visitam os nossos sites, ou o número de ações realizadas pelos utilizadores

O que fazem os cookies

Endereço de Protocolo de Internet (IP) e dados de tráfego

Motivo para ter cookies nos sites do Grupo Lyca

Nos nossos servidores são registados diversos dados, como endereços de IP, taxas de acesso e visualizações de páginas. Estes dados não permitem identificar qualquer pessoa, ou seja, não é recolhido qualquer dado pessoal.

Alterações à nossa Política de Cookies

Podemos alterar periodicamente a nossa Política de Cookies para estar em conformidade com a legislação atualizada sobre Proteção de Dados. No entanto, não reduziremos os teus direitos ao abrigo desta Política de Cookies. Atualizaremos sempre esta Política de Cookies nos nossos sites, por isso recomendamos que a leias quando visitares qualquer dos sites do Grupo Lyca (a referência "última atualização" diz-te quando a atualizamos pela última vez).

Como desativar cookies?

Poderás, a qualquer momento, fazer alterações ao modo como o Grupo Lyca trata os cookies presentes neste site.

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Como os cookies são guardados no browser de internet usado para aceder ao site, os utilizadores têm de alterar as definições relativas a esse browser em particular. A seguir encontram-se alguns dos browsers mais populares e os correspondentes links para as indicações dos fornecedores sobre desativação de cookies:

Além disso, o Google Analytics oferece a opção de instalar um add-on de exclusão para o browser para Internet Explorer 11, Firefox, Chrome, Safari e Opera: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Rejeição de cookies

Deverás ter presente que desativar ou rejeitar a utilização de cookies nos sites do Grupo Lyca pode fazer com que algumas páginas se tornem inacessíveis ou não funcionem corretamente.

Informações adicionais

Muitos sites explicam como funcionam os cookies, oferecendo mais detalhes, como www.aboutcookies.org e www.allaboutcookies.org. (o Grupo Lyca não tem ligação com estes sites).

Se pretenderes contactar o Grupo Lyca em relação à utilização de cookies nos nossos sites, agradecemos que envies um e-mail para DPO@lycagroup.com